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一线丨对话徐春俊:京东安联财险“合体”首年实现盈利 剑指行业前十

郑州配资2020-05-10 08:25:38





















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原标题:一线丨对话徐春俊:京东安联财险“合体”首年实现盈利 剑指行业前十 来源:腾讯配资开户
在斥资4.83亿成安联财险中国第二大股东并改名为“京东安联”后,京东在与全球最大险企牵手的第一完整财年实现盈利。2019年全年,京东安联保费收入25.3亿元,同比增长104%,行业排名从第51名提升至第35名。经营活动现金流2.7亿,同比增长250%,投资收益同比增长58%,偿付能力充足率403%。
但京东背后拥有的潜在海量用户,带来的想象力不止于此。京东安联提出要在2023年实现“双十计划”,即进入中国财险行业的前10名,并且进入安联集团全球财险子公司的前10名。
要实现这一目标,京东安联需要背负年复合增长率超过60%,才有可能实现。而在同期的中国财险行业,年均增长速度为11%-14%之间。
近日,腾讯配资开户 《一线》对话京东安联CEO徐春俊,详述京东与安联牵手后的改造转变,以及实现“双十计划”的发展思路。徐春俊曾在人保、平安、期货配资 三大保险机构工作,拥有近20年寿险、健康险、财险经营管理工作经历。其自2016年5月起担任京东集团副总裁,全面负责京东集团保险业务工作,2018年京东安联成立后担任该公司CEO职位。
在徐春俊看来,京东与安联牵手之后,新公司的数字化探索和客户群触达如利剑在手,京东安联输入了新的科技和互联网基因,在整个流程和架构上做了流程架构的再造,由防守型的业务偏好,向发展型的业务偏好转移。同时,京东将其的产品全面开放给京东安联,可触达将近9亿多客户。因此,要实现“双十目标”,京东安联心中有底气。
他对腾讯配资开户 《一线》描述,受益于京东带来的增量客户群,2019年京东安联的客户量突破了1.5亿人。在收入结构中,占据最高比例的责任险,其中有大多数来自京东的场景搭建。
徐春俊描述,在2020年将继续深化生态布局,进行资源整合,服务对接,实现3C、健康场景演变升级;其次是以官网、会员中心为载体,搭建直销平台;第三是打造数字化作业能力,通过服务流程再造及数字化改造,提升运营服务水平。
徐春俊:安联在2016年开始就提出了要数字化转型,而在全球数字化转型,安联在保险行业走势也是比较靠前的,但也看到了中国在数字化发展上应该是引领了世界的发展。他们认为数字化转型如果能在中国科技发展领先的土壤里去尝试和发展的话,可能对全球的安全发展是一个倒逼或者是影响。所以基于这样一个想法和企图,正好和京东的愿望有机的组合在一起。安联特别支持和赞同能够和京东这样的企业合资。
这次合资后,我们对新的合资公司做了一次,应该是大的重组和改造。在整个管理基因上,我们输入了新的科技和互联网基因,在整个流程和架构上做了流程架构的再造,在我们的目标上做了重塑,由曾经的、原来的防守型的业务型偏好,向发展型的业务型偏好转移。原来作为一个独资的外资公司的中国财险公司,它的整个业务对标单位是在中国本土的外资保险公司,我们合资以后把它由合资公司对标向全行业对标转移,由防御型和保守型向开放型转型,并且对整个人员结构做了改造。
我们原来的公司是比较传统型的,我们把人才的结构做了4321的划分, 40%是技术研发人才,30%是业务人才,20%是风控人才,10%是后台人才,后台就是法务、人事、财务、审计、行政等等,这样的话把业务的结构,一个是向全线总开放,第二个是向我们讲叫小前台,大中台这样的重新构造,改变了过去这种金字塔式的传统业务公司的结构,形成一个哑铃型的架构。就是我们中台更大,面对一线的前台就比较小,主要是通过互联网的平台,通过我们的技术,把产品做了碎片化的搭配,以及服务的再造,然后面对我们的客户。应该说这样结构性的改造和基因性的输入和目标的重塑,短短的几个月让公司整个业务方向做了一个调整。
第二,在京东与安联合资以后,京东把它的产品全面开放向合资公司,客户群有3亿多个活跃客户群,有可触达的将近9亿多客户群。
这样丰富的场景,给我们铸造一个可值得信赖的科技型保险公司,创造了一个良好的、天然的土壤。在这种情况下,我们全面对接了京东的产品。2019年合作的第一年,我们不仅推出了期货配资 首单无人机保险,也推出了期货配资 首单单病种甲状性结节的医疗保险,以及期货配资 首例儿童的高端医疗保险等。
在2019年我们创新了91款新的业务,基本上就是我们用不了3天就推出一个新产品。这个是在传统保险公司,尤其是没有合资以前是不可想象的。
所以在2019年京东安联实现了104%的增长,并且也获得了中国银保监会对保险法人机构A级的评价,2019年我们累计服务的客户量也突破了1.5亿人群,这一点也是合资以后京东给公司带来的巨量发展客户群的机会。
腾讯配资开户 《一线》:京东作为新股东进来并把合资公司更名为京东安联之后,京东对于整个合资公司有提出什么具体的要求和目标吗?
徐春俊:首先大的理想目标是要成为最值得信赖的科技型保险公司,业务目标是5年内我们要实现“双十”的目标,即进入中国财险行业的前10名,并且进入安联集团全球财险子公司的前10名。
围绕这样的目标,京东安联未来将会向三个资源、四大能力上突破。(三大资源:客户、数据、技术、四大能力:泛连接、定制化、智能化、数字风控)
第一就是客户资源,如何去深挖好客户资源,同时让产品跟需求可以做一个更好的匹配。第二个就是数据资源,数据就是资产,数据就是实力,但是如何把更多的商业的数据能够转化为金融保险需求的数据,这个其实说起来容易,但在整个全世界这都是个课题。 在全世界的保险行业里,这都是重大的一个技术,这个不是一般的难题,所以数据转化都是个很高的技术,这个方面挖掘数据资源,这是我们攻关突破的一个重点。第三个就是技术资源的使用和开发,所以说我们就提出来,与传统保险不同的在哪里,就向两个维度的发展,因为传统保险公司它是一个标准的定价,需要主动推销给客户被动接受他的这种推销。但互联网保险的技术它发展是向两个维度,一个通过技术的驱动下它向更宽、更广的维度去发展,它的服务维度更广,这就是互联网的特点,广泛的连接,低成本、高效率、广连接。所以说这个维度将会服务为主,在未来的保险发展上已经不仅仅是保险,可能更多的是保险服务的概念,但这个背后就是技术支撑。另一个维度是向更细、更精准的颗粒度,更小颗粒度发展,比如说产品颗粒度会更小,市场颗粒度会更精准。 这样的话整个服务的个性化更强,服务的精准化更高。这个就是我们讲的互联网保险不同于传统保险发展的方向,这个也是我们一直在追求和持之以恒在去做的事情。
四大能力则是指要解决京东场景中,如何把京东的生态、京东的资源进行有效的连接和触达,也就是说对客户精准的触达,以及产品的个性化的定制能力和有效的定价能力。此外还有智能化的能力,更个性化、更精准化。 第四就是数字的风控能力,因为随着业务维度不断的扩大,风险就隐藏的更多,所以数字化的风控能力,是我们在整个四大能力建设中的重点,是解决传统保险公司痛点的一个方式。
腾讯配资开户 《一线》:“双十目标”要想实现,需要近5年的年均复合增长率达到60%。除了刚才说的这些措施之外,在长期的规划中,京东安联是如何来确保达成目标的?
徐春俊:除了技术的改造、四大能力建设、三大资源的运用。在业务层面会不断的去寻求创新的机会。比如说旅行险,去年境外旅行险单一险种,全行业销售第一,还有家电延保险种也是第一,并且我们现在已经向东南亚和安联东南亚公司联合输出技术帮助他们,我们从中也可以获得相应的服务。
当然了,我们还会在产品不断的迭代和改造上去寻找更多的机会。所有的创新都是在我们所谓认知的红海中寻找到了新的机会,把它的模式重构和升级后变成了,所以我们也是一直在这种所谓的红海中去寻找机会。
腾讯配资开户 《一线》:健康险是近年来众多险企纷纷押注的大赛道,但每家的发展思路跟策略都各有特点。 京东安联在健康险业务上的思路是什么?在健康险背后的生态体系建设上有什么特色?
徐春俊:健康险的发展,基本上是三个拳头,一个拳头是与场景链接,跟京东的大健康板块做全面的对接。但这个链接是相互的,我们在链接它,同时也开拓业务进行反哺。第二是我们和医疗机构,比如说协和医院,还有欧洲的医疗机构等等合作。 第三,我们会和健康体检平台合作,比如去年通过与美年大健康战略合作。
在以上这三个方面的平台合作中,通过链接我们把保险的产品保障和健康管理嫁接在一起,通过健康保障加健康管理,为客户提供的是一整套的,一揽子的服务方案。比如,京东大健康它有一个线上问诊,线上的药房,还有线上医院,我们的客户可以无缝的对接。
第2个就 B To B to C的,我们自建健康平台,通过我们这个自建平台跟更多的企业做好员工的医疗保险的服务,在这个平台上做好我们服务的嫁接和平台的嫁接。
第三就是通过技术的构造,在社会医疗保险服务上,给用户提供一个更加便捷、成本更低、服务效率更好的医疗保险服务。尤其是家庭护理保险,因为家庭医疗护理保险将是中国未来巨大的养老人口需求的一个业务量。

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